Op zondag gaan de webcareluiken dicht ... voorloper op het gebied van social media serviceverlening is Vodafone Twee jaar terug alweer introduceerde het telecombedrijf de zogeheten 24 7 Web Crew en gaf het te kennen altijd en overal ...
Privacy is blinde vlek bij klantcontact ... over de inzet van social media instant messaging en video en wat dit betekent voor de privacy van hun klanten Maar dit is vaak geen onderdeel van de implementatie zegt Jitty van Doodewaerd ...
Privacy struikelblok bij klantcontact ... de inzet van bijvoorbeeld social media instant messaging en video betekent voor de privacy van hun klanten En dat zouden ze wel moeten doen want privacyschendingen kunnen hen duur komen te staan ...
Zo speel jezelf in de kijker ... zul je beamen dat er dankzij social media en reviewsites in het bijzonder een natuurlijke selectie wordt gemaakt van de beste bedrijven en merken waar de klant terecht kan Maar een bedrijf dat al dan ...
Binden & boeien - Bliksem afleiden ... Volgens minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wordt een derde van het ziekteverzuim in ons land veroorzaakt door werkgelerateerde psychische klachten Geweld op de werkvloer behoort ...
UvA-onderzoeker brengt webcaregrenzen in kaart ... ver moet en kun je gaan met social service om positieve effecten te genereren Lotte Willemsen assistent professor aan de Universiteit Amsterdam onderzoekt momenteel welke rol electronic Word of ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... school marketeer De huidige social customer ontwikkelt eigen ecosystemen die onaantastbaar lijken voor de bestaande multinationals Jarenlang trachtte de traditionele marketeer nieuwe initiatieven te ...
27 - ASN Bank - écht in contact ... Lopulisa Adviseur Online Social media Simone heeft een opmerkelijke bevlogenheid door met haar in gesprek te gaan stel je jezelf meteen kritische vragen over je eigen intrinsieke motivatie en ...
T-Mobile dankzij service sterker dan ooit ... 000 actieve gebruikers de social media kanalen de app 3 miljoen bezoeken per maand of één van de shops Dekker ́Een maand of twee geleden zijn we bovendien gestart met het aanbieden van live chat ...
'WFM is volwassen geworden' ... zetten WFM ook in om hun social media activiteiten in goede banen te leiden bijvoorbeeld Dat merkt Teleopti een van origine Zweedse aanbieder van WFM software met kantoren in twaalf verschillende ...